बेहतर सर्विस के लिए तो नहीं लेकिन बदतर सेवा के लिए एयर इंडिया ने अपना नाम दर्ज करवा लिया है। खराब सर्विस देने के मामले में एयर इंडिया का नाम दुनिया की तीसरी एयरलाइंस है। बता दें कि इस बात का खुलासा एविएशन इनसाइट्स कम्पनी फ्लाइटस्टेट्स ने अपनी एक रिपोर्ट में किया है। फ्लाइटस्टेट्स ने उन तमाम इंटरनेशनल एयरलाइंस की लिस्ट तैयार की है जिनकी सर्विस साल 2016 में सबसे ख़राब रही है।

-बहरहाल, एयर इंडिया ने इस लिस्ट को मानने से इंकार कर दिया है। एयर इंडिया के प्रवक्ता के मुताबिक, फ्लाइटस्टेट्स की ओर से जारी की गई इस लिस्ट में एयर इंडिया को मिले दर्जे से हम असहमत हैं। यह रिपोर्ट मनगढ़ंत है इसलिए एयरइंडिया मैनेजमेंट इसकी जांच करेगा।’

-ग़ौरतलब है कि फ्लाइटस्टेट्स हर साल सबसे खराब और सबसे अच्छी सर्विस देने वाली एयरलाइंस की लिस्ट जारी करती है। इस बार इस लिस्ट में एयर इंडिया को दुनिया की तीसरी सबसे बदतर एयरलाइंस सर्विस का खिताब मिला है जो कि काफी निराशाजनक है।

खराब सर्विस देने के मामले में ये एयरलाइंस हैं आगे
-इस लिस्ट में पहले नंबर पर यानी सबसे खराब सर्विस देने वाली एयरलाइन का दर्जा इल अल एयरलाइंस को मिला है, वहीं बदतर सेवा देने में एयर इंडिया से ऊपर यानी दूसरे पायदान पर आइसलैंड एयरलाइंस है। चौथे नम्बर पर फिलीपाइन एयरलाइंस है। पांचवे नम्बर पर एशियाना एयरलाइंस को रखा गया है।

-लिस्ट जारी करने के बाद फ्लाइटस्टेट्स के उपाध्यक्ष जिम हेत्जेल ने बताया कि] इस लिस्ट को तैयार करना कोई छोटी उपलब्धि नहीं हैं। इन आंकड़ों का इस्तेमाल संयुक्त राज्य अमेरिका का परिवहन विभाग भी करता है।

कैसे जारी होती है यह लिस्ट?
-तकरीबन 500 माध्यमों से आंकड़े इकट्ठा करने के बाद कंपनी यह लिस्ट जारी करती है।

-फ्लाइट की साफ-सफाई, पैसेंजर्स से व्यवहार, समय पर परिचालन और पैसेंजर्स को दी जाने वाली सुविधाओं को ध्यान में रखकर सबसे अच्छी और सबसे खराब सर्विस देने वाली एयरलाइंस की लिस्ट जारी की जाती है।

…और ये है दुनिया की बेहतरीन एयरलाइन सर्विस देने वाली फ्लाइट्स
-नीदरलैंड की केएलएम एयरलाइंस को इस लिस्ट में दुनिया में सबसे बेहतरीन एयरलाइन सर्विस देने का खि़ताब मिला है।
-दूसरे नम्बर पर एलबेरिया एलबेरिया (11.82 फीसदी)
-तीसरे नम्बर पर जल (12.2 फीसदी)
-चौथे नम्बर कतर एयरवेज (13.66 फीसदी) एयरलाइंस है।
-बेहतर सर्विस देने के मामले में ऑस्ट्रियन (14.26 फीसदी) का नाम पांचवे
-एएनए (14.46 फीसदी) का छठवे
-सिंगापुर एयरलाइंस (14.55 फीसदी) सांतवे
-डेल्टा एयरलाइंस (14.83 फीसदी) आठवे
-टीएएम लिनहस (14.93 फीसदी) नवे और क्वांटस (15.7 फीसदी) का नाम दसवे नम्बर पर आता है।

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